Gmailの道 (Google Operating System)

• 元々のGmailの設計ではメッセージを削除できなかったが、ユーザの希望に折れる形で削除ボタンができた。
• 大量のメッセージを見つけるのにGmailでは検索をするが、ユーザはフィールドごとにソートする機能も欲しがる。
• Gmailはメッセージをタイトルに応じてスレッドにまとめるが、人によっては別々に扱うことを望む。
• Gmailの文脈連動広告はプライバシーの侵害と警戒されたこともあるが、いまではむしろ便利だと思う人が増えている。
• Gmailではメッセージを整理するのにラベルを使うが、フォルダを好む人も多い。